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服务信誉-对车位共享绩效与服务质量信誉考核等级被评为B级的运营企业-海南三亚新闻

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考核等級為B級,則是由於在考評周期內出現了以下情形,包括:綜合得分在60分以下;由於企業運營管理原因,引發群體性事件或在社會造成惡劣影響;不按規定將數據接入政府指定相關平台或者預留數據接口;在考核過程中報送虛假材料、弄虛作假,情節嚴重;違反法律法規,組織、煽動、參与影響社會公共秩序,損害社會公共利益的群體性事件;未按要求執行政府及行業主管部門其他有關規定的。

近年來,共享經濟的大潮捲入生活的方方面面。車位共享這一出現較早,且與有車一族密切相關的共享經濟形式,參与方不斷增加。對共享經濟始終有着高接納度的成都,近日出台《成都市車位共享績效與服務質量信譽考核辦法(試行)》。

AA級以上通報表彰B級要整改

4個等級評定出來以後,有哪些獎懲措施呢?根據該辦法,對車位共享績效與服務質量信譽考核等級被評為AA級以上的運營企業給予通報表彰;對車位共享績效與服務質量信譽考核等級被評為A級的運營企業,行業主管部門對企業進行約談,督促其加強管理;對車位共享績效與服務質量信譽考核等級被評為B級的運營企業,責令企業進行為期3個月的整改,整改不到位的,由行業主管部門納入企業信用信息共享平台;引發群體性事件、危害公共利益事件,或造成其他嚴重不良社會影響的,依法停業整頓。該辦法自印發之日起生效,試行期為2年。

■如何獎懲?被評為AA級以上的通報表彰,被評為B級的責令整改

4個等級評定優劣

辦法規定,車位共享運營企業績效與服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

考評周期內綜合得分在80分以上,為AAA級。考評周期內綜合得分在70分至79分之間的,為AA級;車位共享績效與服務質量信譽考核周期內經營時間少於6個月的,其績效與服務質量信譽考核等級最高為AA級。考評周期內綜合得分在60分至69分之間的,為A級。

由成都市交通運輸局通過委託專業機構、行業協會或組織專家評審等形式,依據《車位共享績效與服務質量信譽考核項目及評分標準》對車位共享績效與服務質量信譽等級進行集中評定。車位共享運營企業績效與服務質量信譽考核基準分值為0分、滿分為100分。其中,基本條件共5分、技術水平共12分、服務能力共14分、管理水平共5分、社會效益共27分、經濟效益共9分、法律法規共4分、響應程度4分、綜合評分10分、加分項目10分。

成都市交通運輸局相關負責人表示,制定該辦法既是對車位共享市場的鼓勵,也是進一步規範車位共享經營管理和服務行為的舉措,以建立完善車位共享行業信用體系,提高經營管理水平和服務質量。考核每年進行一次,滿分為100分。綜合得分在60分以下的,將被評為B級的運營企業,進行為期3個月的整改。辦法自印發之日起生效,試行期為2年。

社會效益分值最重根據該辦法,成都市車位共享績效與服務質量信譽考核對象,為註冊地在成都市且提供車位共享服務的運營企業,考核工作每年進行一次。

■如何評分?滿分100分,社會效益佔27分

成都商報-紅星新聞記者注意到,考核內容較為全面,特別注重運營企業的效益,特別是社會效益分值最重,體現對其市場拓展的鼓勵。在社會效益得分中,註冊人數>10000得4分,客戶端活躍人數>10000得4分,累積供方信息發佈數>10萬條得4分,累積需方信息發佈數>10萬條得3分,累積撮合交易成功筆數>10萬得4分,共享泊位平均周轉率(次/天/泊位)>1.5得4分,平台覆蓋小區或停車場數>100,得4分。

成都商報-紅星新聞記者嚴丹

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