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业务方式-,养老服务机构最好与保健品划清界限,避免瓜田李下之嫌-仔仔萝莉的新闻

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保健品本身或許無害,但不少從業人員採取的銷售方式卻是害人不淺,把虛構事實、隱瞞真相當本事,走親情化、悲情化銷售捷徑,結果是被掏空了家底的老年人不勝枚舉。受害的老年人當中,社區老年人是一類,進了養老機構養老的老年人是一類,如今社區居家養老機構也成了保健品銷售的「災區」,這不得不追究養老服務機構工作人員的責任。

事實上,從《辦法》具體規定推導,在養老服務機構內銷售保健品即屬於「養老服務市場失信聯合懲戒對象名單的情形」,比如以「超出章程規定的宗旨和業務範圍進行活動」為由。從普通民眾的理解講,養老服務機構的宗旨和業務範圍應集中在生活上照顧老人,營造愉悅的氛圍,引導老人們養成輕鬆、健康的生活理念和方式,如果非要和保健品聯繫在一起,那幫助老年人科學認識保健品對於疾病治療和養生的功能、提醒老年人理性消費和購買的業務可以有,例如科普講座、宣傳等。但對於銷售,無論以什麼方式,就算是一張桌子擺在那裡,也不合適。

相比分散居住在小區的老人,養老服務機構的老人生活區域集中,相互交流、相互影響程度更大,瞄準養老服務機構下手,可謂是下了番心思的精準銷售,而能成功地精準銷售,離不開機構內部工作人員的「幫助」。這樣的「助力」,不僅包括讓保健品和銷售人員進入養老服務機構,走近老人們,還要看到,不少老人和養老服務機構之間存在着一定程度的事實上的人身依附關係,或許有的老人一開始並不情願購買,但礙於所在養老服務機構工作人員的壓力,而不得不買的情形。考慮到一些地方,養老服務機構席位有限,需求相對旺盛的情況,養老服務機構即便不大張旗鼓銷售,只是默許保健品和銷售人員進入本身,就足以對一些老人形成心理壓力,老人權益受損就在所難免。

對此,民政部門在全國範圍內對準養老服務機構內發生的「保健品」欺詐和虛假宣傳亂象「開刀」,確實抓住問題癥結,有望實現養老服務機構遠離「保健品」侵害。

養老院忽悠老人買保健品,以後有法子管了。近日民政部印發《養老服務市場失信聯合懲戒對象名單管理辦法(試行)》(簡稱《辦法》)規定,從明年6月1日起,以非法集資或者欺騙手段銷售「保健」產品等詐騙老年人財物的養老機構和從業人員,將被列入養老服務市場失信聯合懲戒對象名單。除了將影響其機構評比定級以及相關政策資金支持外,其法定代表人及主要負責人也不能在其他養老機構擔任法定代表人或主要負責人職務(11月5日《北京青年報》)。

所以,養老服務機構最好與保健品劃清界限,避免瓜田李下之嫌。

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